[핵심 요약]

- 귀뚜라미보일러가 한국표준협회·한국품질경영학회가 공동 개발한 ‘2026년 AX 품질만족지수(AX-QEI)’에서 콘덴싱 가스보일러 부문 1위에 선정되며 AI 사용 경험을 중심으로 한 품질 경쟁력을 인정받았다.

- ‘거꾸로 NEW 콘덴싱 L10’의 스마트 온수 기능은 사용자 온수 사용패턴을 분석해 필요한 시간에 미리 예열하며, IoT 실내온도조절기와 AI 스피커를 연동한 음성 제어로 사용 편의성을 높였다.

- 새롭게 출시한 ‘AI 방방 난방 시스템’은 방별 재실 여부와 생활패턴에 따라 난방을 자동 조절하고 쾌속 난방·온수 AI 모드까지 통합 제어하며, 인공지능 재실 감지 기능으로 KTR-AI 인증을 획득했다.

(주)귀뚜라미(대표 김학수)는 한국표준협회가 주관하는 ‘2026년 AX 품질만족지수(AX-QEI)’ 조사에서 콘덴싱 가스보일러 부문 1위에 선정됐다고 28일 밝혔다.

올해 처음 시행된 AX 품질만족지수는 기존 한국품질만족지수(KS-QEI)를 고도화해 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동 개발한 품질 평가 모델이다. AI가 적용된 제품과 서비스의 품질을 고객이 직접 체감한 ‘AI 경험(AX, AI experience)’ 관점에서 평가한다.

귀뚜라미는 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성, 접근성 등을 평가하는 ‘사용품질’과 이미지, 인지성, 신규성 등을 평가하는 ‘감성품질’에서 전반적으로 높은 평가를 받으며 콘덴싱 가스보일러 부문 1위에 올랐다.

귀뚜라미 콘덴싱 가스보일러는 사용자의 생활습관을 반영한 온수 제어와 간편한 보일러 조작 등 일상에서 체감할 수 있는 사용 편의를 높여 왔다.

대표 모델인 ‘거꾸로 NEW 콘덴싱 L10 가스보일러’의 ‘스마트 온수’는 AI가 시간대별 온수 사용패턴을 분석해 온수가 필요할 때 미리 준비하는 기능이다. 평소 온수를 자주 사용하는 시간에 맞춰 열교환기를 미리 예열해 온수 대기시간을 줄여준다.

또한, IoT 실내온도조절기와 AI 스피커를 연동한 음성 제어 기능도 제공한다. 음성 제어 기능을 사용하면 실내온도조절기의 버튼을 직접 누르지 않아도 말로 난방을 켜고 끄거나 희망온도와 외출모드를 설정할 수 있다.

귀뚜라미는 올해 ‘귀뚜라미보일러 AI 방방 난방 시스템’을 새롭게 선보이며 생활패턴에 맞춘 AI 제어 범위를 각 방의 난방으로 확대했다. 각 방의 재실 여부와 생활패턴을 분석하는 ‘방방 난방’에 ‘쾌속 난방’과 ‘온수 AI 모드’를 더해 난방부터 온수까지 맞춤형 사용 환경을 제공한다.

‘방방 난방’은 각 방 실내온도조절기의 레이다(RADAR) 센서로 사람이 있는지 감지하고, 딥러닝으로 생활패턴을 분석해 방마다 난방을 조절한다. 방을 비우는 시간에 따라 온도를 낮추는 속도를 달리해 사용자가 방별 난방시간과 온도를 일일이 설정하는 수고를 덜어준다.

가족 모두 외출했다가 돌아와 난방을 가동하면 ‘쾌속 난방’ 기능으로 거실부터 빠르게 데운다. 기존 스마트 온수 기능에서 한 단계 발전한 ‘온수 AI 모드’는 하루를 10분 단위의 144개 구간으로 나눠 최근 6일간의 온수 사용패턴을 분석하고, 사용 예상 시간 약 10분 전부터 미리 축열해 맞춤 온수를 제공한다.

귀뚜라미보일러의 AI 기능은 실내 온도조절기의 ‘AI 버튼’을 누르는 간편한 조작만으로 이용할 수 있다. 인공지능 재실 감지 기능은 한국화학융합시험연구원(KTR)의 ‘KTR-AI 인증’을 획득해 기술 신뢰성을 확보했다.

귀뚜라미 관계자는 “60년간 쌓아온 난방 기술에 AI를 접목해 가정용 보일러 사용 편의를 높여 온 노력이 고객의 좋은 평가로 이어져 의미가 크다.”라며, “앞으로도 난방·온수 기술과 AI의 결합을 고도화해 고객의 생활습관에 더욱 세밀하고 쾌적하게 맞추는 제품을 선보이겠다.”라고 말했다.

한편, 올해 AX 품질만족지수 조사는 총 21개 제품·서비스 분야의 48개 기업과 브랜드를 대상으로 진행됐다. 해당 제품의 AI 기능을 이용한 경험이 있는 전국 소비자 9600명을 대상으로 올해 8월부터 약 한 달간 온라인 조사를 실시해 사용품질과 감성품질에 대한 AI 체감 만족도를 평가했다.